1. Quels types de produits vendez-vous sur Smile&Cuisine ?
Nous proposons une large gamme de moules en silicone, d’accessoires de pâtisserie, ainsi que des recettes exclusives pour vous aider à réussir vos créations culinaires.
2. Comment passer commande sur votre boutique en ligne ?
Ajoutez les produits souhaités à votre panier, puis suivez les étapes de validation. Vous recevrez une confirmation par e-mail dès que votre commande sera validée.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre emplacement. En général, vous recevrez votre commande entre 3 et 12 jours ouvrables.
4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes de crédit/débit (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que d’autres méthodes sécurisées indiquées lors du paiement.
5. Puis-je suivre ma commande ?
Oui, une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi pour connaître l’état de votre livraison en temps réel.
6. Proposez-vous des retours ou remboursements ?
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez retourner le produit dans un délai de 14 jours après réception, sous réserve qu’il soit en parfait état. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
7. Comment puis-je vous contacter pour une question ou une assistance ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire en ligne ou par e-mail à l’adresse indiquée sur la page « Contactez-nous ». Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
8. Les moules en silicone sont-ils de qualité alimentaire ?
Oui, tous nos moules en silicone sont certifiés de qualité alimentaire, sans BPA, et peuvent être utilisés en toute sécurité pour la cuisson.
9. Offrez-vous des promotions spéciales ?
Inscrivez-vous à notre infolettre pour recevoir des offres spéciales, des promotions exclusives et des astuces de pâtisserie !
10. Puis-je trouver des recettes sur votre site ?
Oui, nous proposons une sélection de recettes internationales sur notre site Smile&Cuisine pour vous inspirer dans vos créations culinaires.